MOBİL UYGULAMA KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. Sözleşmenin Kurulması ve Onaylanması

İşbu sözleşme kapsamında, ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Hizmet Sağlayıcı”) tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişiler “Kullanıcı” olarak anılacaktır. Kullanıcı, kayıt formunu doldurarak, sosyal medya hesapları ile giriş yaparak veya Android İşletim Sistemi ve App Store platformları üzerinden PTLog aplikasyonunu indirerek ya da PTLog web sitesine erişim sağlayarak sisteme üye olabilir. Üye olan her kullanıcı, ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ile akdetmiş olduğu işbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”) hükümlerini kabul ve taahhüt eder.

2. Hizmetler

PTLog mobil uygulaması, kullanıcılarına internet ortamında, mobil cihazlarda veya benzer platformlarda erişilebilen uygulamalar aracılığıyla, PTLog sistemine kayıtlı spor salonları ve kişisel antrenörler ile iş birliği halinde şu hizmetleri sunar:

Bireysel antrenman planlaması
Antrenman geçmişinin kaydedilmesi ve takibi
Randevu oluşturma ve yönetimi
Eğitim içeriklerine erişim
Performans verilerinin kaydı ve analizi Ve bu kapsamda sunulan diğer ilgili hizmetler

3. PTLOG Hizmeti Kullanım Detayları

Her PTLOG kullanıcısı, kendisinin belirleyeceği bir “kullanıcı adı” veya e-posta adresi ve şifre ile giriş sağlayabileceği bir kullanıcı hesabına sahip olur. “Kullanıcı adı” e-posta adreslerinde olduğu gibi her üyeye özeldir ve aynı kullanıcı adı farklı üyelere verilemez.
Her kullanıcının PTLOG üyeliği gerektiren sistemlere bağlanabilmesi için kullanıcı adı, kayıtlı e-posta adresi veya telefon numarası ile şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem, PTLOG sistemine giriş yapmak şeklinde tanımlanır.
“Şifre” sadece ilgili kullanıcının bilgisi dâhilindedir. Şifre unutulduğu takdirde, PTLOG mobil uygulaması veya web arayüzü üzerinden talep edilerek yeni bir şifre oluşturulabilir. Şifrenin belirlenmesi ve korunması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. PTLOG, şifre kullanımından doğabilecek problemlerden veya zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
PTLOG sistemi, kullanıcılarını yeni hizmet ve projeler hakkında e-posta, SMS veya mobil bildirimler yoluyla bilgilendirebilir. Ayrıca PTLOG kullanıcılarına sosyal medya kanalları ve kullanıcı tarafından paylaşılan diğer iletişim yolları aracılığıyla promosyon, kampanya ve bilgilendirme içerikleri sunabilir.
Kullanıcıların PTLOG sisteminde belirttikleri isim, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri; antrenman planlarının oluşturulması, randevuların yönetimi ve ilgili eğitmen veya spor salonlarıyla gerekli koordinasyonun sağlanabilmesi amacıyla ilgili eğitmen veya salon ile paylaşılabilir. Bu paylaşım, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yasal zemine dayanmaktadır.
PTLOG, sistemde kayıtlı bilgilerin eğitmen veya spor salonları ile paylaşılması nedeniyle kullanıcı ile üçüncü taraflar arasında doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık veya zarardan sorumlu değildir.
PTLOG sisteminin kullanımı sonucunda oluşacak tüm veri ve istatistiklerin fikri hakları PTLOG’a aittir. PTLOG, bu verilerden kullanıcı kimliğini ifşa etmeksizin demografik analizler ve istatistiksel raporlar oluşturabilir; bu raporları kendisi kullanabilir veya iş ortaklarıyla ve üçüncü taraflarla bedelli ya da bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemler PTLOG Gizlilik Politikası’na aykırılık teşkil etmez.
PTLOG uygulaması ve web arayüzü üzerinden sunulan hizmetlerde; eğitmenlerin veya spor salonlarının personel ya da yöneticilerinin gerçekleştirdiği kusurlu davranışlar ve Türk Borçlar Kanunu kapsamında değerlendirilebilecek kusursuz sorumluluk hallerinden doğacak sonuçlardan ilgili eğitmen veya spor salonu sorumludur. PTLOG, bu tür fiillerden doğacak zararlardan sorumluluk kabul etmez.

4. PTLOG Hizmeti Kullanımı Esnasında Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, kayıt formunda beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu, her bir kullanıcı adı için yalnızca bir adet e-posta adresi tanımlanabileceğini ve bu e-posta adresinin değiştirilemeyeceğini; yeni bir e-posta adresi tanımlanmasının yalnızca yeni bir kullanıcı hesabı oluşturularak mümkün olacağını kabul eder. Bilgilerin hatalı veya eksik olması nedeniyle kendisinin veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan yalnızca kendisi sorumludur. Bu durumlarda PTLOG üyeliği sona erdirilebilir.Kullanıcı, kullanıcı adı ve kayıtlı e-posta adresiyle gerçekleştirdiği tüm işlemlerden bizzat sorumludur.
PTLOG tarafından sunulan tüm hizmet ve yazılımların telif hakkı ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş.’ye aittir. Kullanıcı, bu yazılımları izinsiz çoğaltmamayı ve dağıtmamayı taahhüt eder.
Kullanıcı, PTLOG sistemi aracılığıyla ilettiği kişisel bilgi, dosya, fikir, görüş ve beyanlardan münhasıran sorumludur. Bu içerikler nedeniyle kullanıcı ile eğitmen/salon arasında doğabilecek ihtilaflardan PTLOG hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. PTLOG, bu görüşlerin yayımlanıp yayımlanmamasına serbestçe karar verebilir; ayrıca imla ve anlam bütünlüğü bakımından düzenleme yapma hakkını saklı tutar.
PTLOG servislerinin kullanımı sırasında iletilecek mesaj, dosya veya bilgilerin kaybolması, eksik ya da hatalı iletilmesi durumlarında PTLOG sorumlu tutulamaz.
PTLOG tarafından belirlenen yöntemler dışında hizmetlere erişmeye çalışmamak, uygulama veya sistem üzerinde herhangi bir değişiklik yapmamak, tespit edilen değişiklikleri kullanmamak ve bu kurallara aykırı davranılması durumunda PTLOG ve iş ortaklarının uğrayabileceği tüm zararları karşılamak kullanıcı yükümlülüğündedir.
Kullanıcı verilerinin yetkisiz kişilerce erişilmesi veya kullanılması sonucu doğabilecek zararlardan PTLOG sorumlu değildir.
Kullanıcının uygulamaya yükleyeceği kullanıcı adı, fotoğraf, yazışma, konu başlığı ve benzeri içeriklerin genel ahlak, görgü ve hukuka uygun olması zorunludur. Kullanıcı, bu içeriklerin 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında her türlü mali hakkını PTLOG’a devrettiğini kabul eder.
Diğer kullanıcıları rahatsız edici, taciz veya tehdit niteliğinde davranışlarda bulunmamayı;
Diğer kullanıcıların PTLOG hizmetinden faydalanmasını engelleyecek şekilde davranmamayı;
PTLOG sistemi üzerinden gerçekleştireceği tüm idari ve hukuki sorumluluk gerektiren fiillerden dolayı münhasıran sorumlu olacağını, bu fiillerden kaynaklı olarak PTLOG ve iş ortaklarının uğrayacağı zararları karşılayacağını;
Diğer kullanıcıların cihazlarına zarar verecek nitelikte bilgi veya yazılım göndermemeyi;
PTLOG hizmetlerinden elde ettiği her türlü içeriğin kullanımından doğabilecek arıza, bilgi kaybı veya zararların kendi sorumluluğunda olduğunu ve bu sebeple PTLOG’dan herhangi bir tazminat talebinde bulunmayacağını;
PTLOG servislerini PTLOG’un yazılı izni olmaksızın ticari amaçla ya da reklam faaliyeti için kullanmamayı;
PTLOG’un sistemi dilediği zaman izleyebileceğini;
Kullanım kurallarına aykırı hareket etmesi halinde, PTLOG’un gerekli müdahalelerde bulunma, hizmeti durdurma ve üyeliği sona erdirme hakkına sahip olduğunu;
Başkalarına ait kişisel bilgileri izinsiz kaydetmemeyi, yaymamayı ve kötüye kullanmamayı;
PTLOG sisteminde çerez (cookie) kullanımının mevcut olduğunu, çerezlerin kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve içerikleri kişiselleştirmek amacıyla kullanıldığını kabul eder.

5. PTLOG’a Tanınan Yetkiler

ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş., PTLOG sisteminin çalışmasını herhangi bir zamanda, sebep göstermeksizin geçici olarak durdurma veya tamamen sona erdirme hakkına sahiptir.

Güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemleri sebebiyle, ilgili kullanıcıların PTLOG uygulaması üzerinden işlem yapma veya hizmetlerden faydalanma hakları geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırılabilir. Sistem kullanımının askıya alınması ya da durdurulması durumunda, ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş., kullanıcılara veya üçüncü kişilere karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

Kullanıcı adı veya e-posta ile şifre, PTLOG sistemine başvuru formu aracılığıyla girildikten sonra ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş. tarafından onaylanarak aktif hale getirilecektir.

ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş., hizmetlerin zamanında, güvenli ve hatasız şekilde sunulması, hizmet sonucunda elde edilen verilerin doğru ve güvenilir olması ve hizmet kalitesinin kullanıcı beklentilerini karşılaması için azami özen gösterecektir; ancak bunları taahhüt etmez.

ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş., kullanıcıların sistem üzerinden ilettikleri veri, dosya ve mesajları belirli aralıklarla yedekleme ve/veya silme hakkına sahiptir. Bu işlemler neticesinde doğabilecek veri kayıplarından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.

PTLOG sistemi kapsamında geliştirilen ve/veya dış kaynaklardan temin edilen bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik ve sair tüm içeriklerin mülkiyeti ve telif hakları ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş.'ye aittir.

PTLOG sisteminde sunulan hizmetler, yalnızca üye iş yerlerinin sipariş anındaki hizmet mevcudiyeti ile sınırlıdır. İlgili iş yerinde bulunmayan hizmetlerin temini sağlanamayabilir. Sistemde yayınlanması, söz konusu hizmetin kesin olarak mevcut olduğu anlamına gelmez.

PTLOG sisteminde yer alan hizmetlerin fiyat ve içerik bilgilerini güncelleme sorumluluğu ilgili üye iş yerlerine aittir. Bilgilerde hata olması halinde, ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş. kullanıcıyı bilgilendirerek hatayı düzeltme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Üye iş yerleri tarafından sağlanan eksik veya hatalı hizmet açıklamalarından doğabilecek her türlü sorun ve zarardan dolayı ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş. sorumlu değildir.

Üyelik gerektirmeyen bazı PTLOG hizmetleri zamanla üyelik gerektiren hale getirilebilir, yeni hizmetler eklenebilir, mevcut hizmetler kısmen ya da tamamen değiştirilebilir ya da ücretli hale dönüştürülebilir. Bu durumda kullanıcı, sözleşmeyi feshederek üyelikten ayrılma hakkına sahiptir.

ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş., teknik gereklilikler ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla, kullanıcıların aleyhine olmamak kaydıyla bu sözleşmede değişiklik yapma, mevcut maddeleri değiştirme veya yeni maddeler ekleme hakkını saklı tutar. Üye iş yerleri tarafından sağlanan içeriklerden ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş. sorumlu değildir.

6. Kullanım Amacı

Kullanıcılar, PTLOG sistemi üzerinden verilen tüm siparişlerin ve yapılan tüm işlemlerin yalnızca kişisel kullanım amaçlı olduğunu; bu hizmetlerin, üçüncü kişilere tekrar satış, devretme veya ticari kazanç sağlama amacı taşımadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

7. Ödeme

PTLOG kullanıcıları, sistem üzerinden verdikleri hizmet siparişlerinin bedelini, ilgili üye iş yerinin sunduğu ödeme seçenekleri (nakit, kredi kartı vb.) arasından sipariş esnasında seçtikleri yöntemle, hizmetin ifası sırasında ödeyebilirler. PTLOG mobil uygulaması ve web arayüzü üzerinden yapılacak ödemeler, online ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir. ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş., yürürlükteki ilgili mevzuat ve Bankacılık düzenlemeleri kapsamında gerekli veri güvenliği ve teknolojik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.

8. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında

Kullanıcı, PTLOG sistemine üye olurken bu Kullanıcı Sözleşmesi’ni onaylamak ve üyelik sonrasında web sitesi ve/veya mobil uygulama üzerindeki işlemlerini gerçekleştirmek suretiyle; veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş. ile paylaştığı ad, soyad, elektronik posta adresi, sipariş adresi/adresleri, telefon numarası ve kişisel veri niteliği taşıyan tüm bilgilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, sözleşmenin kurulması, ifası ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin fatura düzenlenmesi) amacıyla işlenmesine, yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmasına açıkça rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder.

Kişisel verilerin işlenmesi ve üçüncü kişilere ve/veya yurt dışına aktarılması, kullanıcı ile ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE TİCARET A.Ş. arasında kurulan sözleşmesel ilişkiye dayanmaktadır.

Kişisel veriler, ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş. ve iştirakleri tarafından, bu sözleşmesel ilişki kapsamında ve yine bu tarafların sözleşmesel ilişkide bulunduğu iş ortakları aracılığıyla; pazarlama faaliyetleri, analiz, istatistiksel değerlendirme ve hizmet kalitesinin artırılması gibi amaçlarla işlenebilir, yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılabilir ya da anonimleştirilerek kullanılabilir. Buna ek olarak, kullanıcılar; kişisel verileri dışındaki sipariş bilgileri (hizmet alınan iş yerleri, talep edilen hizmet türü, sipariş miktarı, tarih/saat, konum bilgisi gibi) ile uygulama üzerindeki davranışlarının, ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş., iştirakleri ve iş ortakları tarafından kaydedilmesi, analiz edilmesi, raporlanması ve anonim hale getirilerek sistemin geliştirilmesi veya farklı uygulamaların çalıştırılması amacıyla kullanılmasına da açık rıza gösterdiklerini kabul ve beyan ederler.

9. Sipariş / Hizmet Teslimatı

Kullanıcının, PTLOG sistemi üzerinden hizmet aldığı üye iş yerleri tarafından gerçekleştirilecek teslimat sürecinde, teslimatın yapılacağı adreste kullanıcının bizzat bulunması gerekmektedir. Kullanıcının sistem üzerinde belirttiği adreste bulunmaması halinde, siparişin farklı bir adrese bırakılması ya da üçüncü bir kişiye teslim edilmesi kesinlikle mümkün değildir. Kullanıcının, kendi bulunmadığı bir adrese sipariş vermesi sonucu doğabilecek tüm hukuki sorumluluk kendisine aittir. Bu durumda doğacak zararlardan ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş. ve üye iş yerleri hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Ayrıca, kullanıcı tarafından siparişin teslim alınmaktan imtina edilmesi durumunda, siparişte meydana gelebilecek zararlardan ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş. ve ilgili üye iş yeri sorumlu değildir.

10. Ücret İadesi

Ücret iadesi, yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılabilir: Kullanıcının talep ettiği hizmetin, ilgili üye iş yerinin hizmet verme bölgesi dışında kalması nedeniyle siparişin zorunlu olarak iptal edilmesi durumunda,

Siparişin teknik veya sistemsel nedenlerle ilgili iş yerine iletilememesi nedeniyle zorunlu iptal edilmesi halinde,

Siparişin üye iş yeri tarafından hazırlanmadığı ya da hazırlanmış olmasına rağmen iptal talebinin üye iş yeri tarafından kabul edilmesi durumunda,

Talep edilen hizmetin iş yerinde mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen iptal edilmesi halinde,

Sipariş edilen hizmetten memnun kalınmaması durumunda ve üye iş yerinin bu durumu onaylamasının ardından yapılan iptallerde,

Siparişin teslimatında yaşanan gecikmeler sonucunda, üye iş yerinin onayı ile iptal işleminin gerçekleştiği durumlarda. İptale konu olan siparişe ilişkin olarak fatura ya da fiş düzenlenmiş ve kullanıcıya teslim edilmişse, bu belgenin iade edilmesi gerekmektedir.

Kullanıcının kusurundan kaynaklanan durumlarda (örneğin; yanlış adres bilgisi verilmesi, teslimat adresinde bulunulmaması, siparişin kasten teslim alınmaması gibi) ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş., ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

Online ödeme haricindeki yöntemlerle yapılan ödemelerde, ücret iadesi yalnızca ilgili üye iş yerleri tarafından gerçekleştirilir. Bu gibi durumlarda, ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş., iade süreci ve doğabilecek anlaşmazlıklardan sorumlu tutulamaz.

11. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü

ARP BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş., kullanıcıya ait sistemde yer alan bilgiler (kayıt bilgileri, sipariş geçmişi, yorum ve değerlendirmeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) Gizlilik Politikası çerçevesinde en az 10 (on) yıl süreyle saklayacaktır. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, PTLOG sistemi üzerinde tutulan elektronik kayıtlar, kullanıcı sözleşmeleri, işlem kayıtları ve benzeri her türlü dijital veri, taraflar arasında bağlayıcı ve kesin delil niteliğindedir. Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta, Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

12. Yürürlük

İşbu Sözleşme, kullanıcının PTLOG sistemine kayıt formunu doldurarak üyelik işlemini tamamlamasıyla birlikte süresiz olarak yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.

13. Fesih

Taraflardan her biri, işbu Sözleşme’yi dilediği zaman tek taraflı olarak feshedebilir. Sözleşmenin feshi, tarafların birbirlerine karşı doğmuş ve doğacak hak ve alacaklarını ortadan kaldırmaz.